Сервис-Класс | Business Effectiveness School   
Шабанова Алла

Бизнес-консультант Школы Эффективного Бизнеса
Руководитель направления «Mystery Shopping»


Основное образование
Гуманитарный университет г.Екатеринбург. Специальность: «Психология»
Специализация: «Социальная психология»

Дополнительное образование
  • Гуманитарный университет г. Екатеринбург - «Тренинг продаж».
  • ЦОК «Свободный Выбор» -  «Технология эффективных телефонных переговоров»
  • КА «Бизнес-Технологии» - «Тренинг эффективных продаж»,«Тренинг продаж услуг», «Тренинг VIP-продажи»,«Продвижение услуг игорного бизнеса»
  • 2005 г. Корпорация «Бизнес-мастер» (г. Москва) - «Мастер управления. Организация работы руководителя»


Тренинги и проектные семинары

Продажи
  • Мастер продаж
  • Мастер Vip-продаж
  • Тренинг продажи услуг

Управление людьми

  • Тренинг личностного роста
  • Уверенное поведение
  • Повышение личной эффективности

Управление бизнесом

  • Диагностика Миссии компании

Клиенты
ООО компьютерный магазин «К.С.Бранд», магазин «Марлин», «Уралтранссервис - КТ», интернет-портал «MIR66.ru», социально-деловой центр (группы: «Предприниматель: как организовать свое дело»), ТД «Покровский», холдинг «ЕДИАр», сеть игровых залов «Клондайк», сеть игровых залов «Игросервис-Ек», магазин «Кенгуру», Гостиница «Свердловск», кафе при гостинице «Свердловск», сеть пивных ресторанов «Ганс», есть химчисток «Мистер Ландри», химчистка «Айсберг», химчистка «Идиллия», ООО «Росторг», бутик «Спорт-Сити» и другие.

Опыт
Опыт преподавания: 2 года
Общее количество клиентов: 20

  • Преподаватель дисциплин «Социальная психология», «Социально-психологические аспекты трудоустройства» НОУ «Уральский экономический колледж»
  • Тренер, руководитель психологической службы ГУ «Социально-деловой центр»
  • Тренер Филиал Высшей школы приватизации и предпринимательства по Уральскому федеральному округу
  • Тренер, руководитель департамента обучения ООО «Бизнес-Технологии» Консалтинговое агентство
  • Бизнес-консультант ООО «Логика бизнеса»
  • Бизнес-консультант,  руководитель направления «Mystery Shopping» «Школы Эффективного Бизнеса»

Специализация
  • Технология продаж
  • Стратегия и тактика продаж
  • Бизнес-процессы
  • Стандарты работы
  • Должностные инструкции
  • Управление сервисом

Дополнительные сведения

  • Участие в научно-практических конференциях и наличие печатных работ:
  1. УГТУ-УПИ: «Социологический анализ: Отношение населения к занятиям спортом».
  2. Гуманитарный университет (ГУ 2000 г.): «Личностно-ориентированное высшее образование».
  3. Гуманитарный университет (2001 г.): «Социально-психологический тренинг как психологическое сопровождение профессионального роста».
  4. Уральский экономический колледж (2001 г.): «Роль активных психологических методов работы в подготовке специалистов».



Наша компания

Школа Эффективного Бизнеса - коммерческая организация, оказывающая услуги по краткосрочному бизнес-образованию и управленческому консультированию.

читать далее >>>

Новости
[27.04.2009] Успешно прошел корпоративный тренинг в ресторане "Северный"

[17.03.2009] Успешно прошел тренинг в г. Нижневартовск

[25.02.2009] Практический семинар-тренинг "Эффективное управляющий рестораном"


читать все новости >>>

Подписка на новости

ФИО *:
E-mail *:







Все права защищены ООО "Семь" 2008
Дизайн иверстка VJ Studio

620026 г. Екатеринбург
ул. Фрунзе, 96В, офис 324
Тел.: +7 (343) 268 20 03
Тел.: +7 (343) 268 40 39
e-mail: mail@bes-с.ru