|
|
|
|
|
Климова Ольга Владимировна
| |
 Основное образование
философский факультет Уральский Государственный
Университет им. А.М.Горького
профессиональная переподготовка в ИПиПК при УрГУ по
психологии. Диплом государственного образца. Специальность «преподаватель
психологии»
Санкт-Петербургский
Институт Тренинга. Специальность: «тренер – ведущий
социально-психологических тренингов»
Предметная специализация (методы
и инструменты управления)
- Создание стандартов обслуживания и продаж
- Диагностика и мониторинг качества обслуживания,
техники продаж
Отраслевая специализация (бизнес)
- Профессиональные услуги
- Торговля (розница)
Функциональная специализация
(отделы и подразделения)
- Сотрудники контактной зоны
- Продажи
Основные клиенты
|
Клиент
|
Регион
|
Отрасль
|
Предмет
консультирования
|
|
Сеть ресторанов быстрого питания «Ем Сам»
|
Екатеринбург
|
HoReCa
|
Качество обслуживания
|
|
Пивной ресторан «Ганс»
|
Екатеринбург
|
HoReCa
|
Стандарты обслуживания и продаж, должностные инструкции
|
|
Гостиница
«Свердловск»
|
Екатеринбург
|
HoReCa
|
Стандарты обслуживания
|
|
VIP –терминал Аэропорта Кольцово
|
Екатеринбург
|
HoReCa
|
Стандарты обслуживания
|
|
Торговая сеть «Д.А.»
|
Екатеринбург
|
Торговля (розница)
|
Стандарты обслуживания
|
|
VIP бар «Под шпилем» Аэропорта
Кольцово
|
Екатеринбург
|
HoReCa
|
Стандарты обслуживания
|
|
«АльтернативА»
|
Екатеринбург
|
Сеть салонов красоты
|
Стандарты обслуживания
|
|
Сеть закусочных узбекской кухни «Нигора»
|
Екатеринбург
|
HoReCa
|
Стандарты обслуживания
|
|
Кафе «Грильяж»
|
Екатеринбург
|
HoReCa
|
Стандарты обслуживания
|
|
Медицинский центр «Лайт»
|
Киров
|
Медицинское обслуживание
|
Стандарты обслуживания
|
Опыт
|
Опыт консультирования
|
Общее количество клиентов
|
|
4 года
|
9
|
- внештатный тренер Школы Эффективного Бизнеса
- ведущий тренер-консультант по направлению «Услуги» ООО «Логика»
Группа компаний Логос
- тренер – консультант ГК «Логика Бизнеса»
- тренер консалтинговой компании «Бизнес технологии»
- внештатный тренер маркетинговой компании ACNielsen
- менеджер по ведению клиентов КГ «Свободный выбор»
- руководитель психологической службы гимназии №207
- преподаватель Свердловский Педагогический институт
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
Наша компания 
Школа Эффективного Бизнеса - коммерческая организация, оказывающая услуги по краткосрочному бизнес-образованию и управленческому консультированию.
читать далее >>>
Новости
читать все новости >>>
Подписка на новости
|
|
 |
|
